常見問題 — 由世界猶太人救濟基金會贊助的線上英語課程

British Council的線上英語課程包含以下內容：

• 由British Council專業師資教學的小班制課程：可和英語程度相近的學員一起上課，並立即獲得意見回饋。每堂課結束時，老師會分享寶貴的課堂教材，供學員進一步練習。
  
  
• 線上問答練習 (課前預習)：每堂直播課都包含線上問答練習，能幫助你提升閱讀、聽力與詞彙能力。請在上課前完成預習，以便做好準備、在課堂上有效學習。
  
  
• Live25 — 25分鐘的線上文法 (發音) 講座：可將這些講座視為一般直播課以外的學習機會。比方說，不太了解動詞時態或句子語調變化的人，能透過Live25講座加深對文法與發音的理解！根據你所選的課表，在課程期間每週可參加1至2場或2至3場的Live25講座。
  
  
• 主題式自學練習：也能使用Self-Study的自學課程。每個課程等級包含6個主題，每個主題有6堂課。可自行決定要先上哪一堂課，或哪一個主題的課程。主題內容豐富，從商業英語到日常社交英語都有涵蓋。報名並開始參加我們的線上課程後，您從課程開始就可以使用這些練習。

課程內容相當密集，請妥善規劃時間，準時上課並完成線上練習。

想在課堂上有效學習的話，就應該從頭到尾上完一整堂課。如果發生上課遲到或上課時網路連線中斷的情況，老師會根據你參與課堂的時間，來判定你算是出席或缺席該堂課。

如果網路連線中斷，請試著盡快恢復連線。對於參加直播課堂有任何問題的話，歡迎聯絡客服人員。

請注意，如果無法參加已排定的直播課，並不能取消課表後再找其他時間補上課。意思就是未按預定課表上課的話，會被視為缺席且無法補上課。

要登入平台、參加線上直播課堂前，需要準備：

• 桌上型或筆記型電腦
• 穩定的網路連線
• 頭戴式耳機或有內建麥克風的耳機
• 喇叭和視訊鏡頭 (網路攝影機)

請注意：

• British Council的線上英語課程會透過免費的視訊會議軟體Zoom來進行教學。因此，請於上課前先下載Zoom。
• 由於平台的某些功能在其他瀏覽器上可能無法使用，因此建議使用Google Chrome或Mozilla Firefox來登入我們的平台。
• 進行線上問答練習前，請務必使用桌上型或筆記型電腦登入平台，以免學習進度出現錯誤。
• 詳情請參閱我們的學員行為守則。

可點選 [學習進度] 下載課堂教材簡報 (PDF檔)。進到該頁面後，請先勾選右側選單中的 [已完成] (畫面上會顯示已上過的課堂)，再點選剛上完的那堂課。接著，將畫面向下拖曳至 [查看課堂教材] 的區段，就會看到可供下載的檔案。

請注意：最慢要等上完課後24小時才能下載教材簡報的PDF檔。下載檔案時遇到問題的話，歡迎聯絡客服人員。

• 登入帳號後，在個人主頁上會看到自己接下來要參加的小班制課堂。
• 能在 [Your next bookings] 選單中查看前兩堂課。如需查看其餘課堂，請至個人主頁右上角的 [學習進度] 選單中勾選 [即將開始]。
• 參加第一堂課前，請先下載免費的視訊會議軟體Zoom。可前往：https://www.zoom.us/test 測試自己的電腦設備是否齊全，以確保能順利上課。
• 另外，請先完成線上問答練習 (課前預習)，以便在課堂上有效學習。
• 安裝好Zoom後，請登入你的British Council English Online帳號，前往個人主頁。在個人主頁的右側會看到 [即將開始的課堂] 選單。點選課堂旁邊的 [加入] 後，會進入線上教室的等候區，等待老師允許你加入課堂。

請注意：

• [加入] 按鈕只會在課堂開始前15分鐘顯示。
• 建議使用桌上型或筆記型電腦上課，以便下載課堂教材檔案並使用Zoom的全部功能。
• 上課前請先下載並試用Zoom軟體。可從帳號設定頁面中點選 [Check for Updates] 安裝最新版本。
• 請用英文字母在Zoom上輸入全名。這個名字必須與你English Online帳號上的名字一致，以便老師確認完身分後，讓你立即加入課堂。
• 上課前請先測試耳機和麥克風是否運作正常。
• 上課時務必開啟視訊鏡頭 (網路攝影機)，以便參與互動。

加入課堂時遇到問題的話，請將錯誤訊息 (畫面) 的截圖Email至support.englishonline@britishcouncil.org，客服人員會為你提供協助。

能和英語程度相近的學員一起上課，獲得大量練習口說的機會。課堂上會模擬現實生活中的情境進行對話練習，定期上課會幫助你提升講英語的自信心。

此外，也可以從小班制課堂中感受到同學間的互助與團隊精神，還能立即獲得老師針對你英語口說表現的意見回饋。

在課程期間，也能使用Self-Study的自學課程。這是一種針對通用 (社交) 或商業英語所設計的線上問答練習，學員可按照自己的時間和學習步調進行練習。

在個人主頁左上角點選課程名稱的選單後，會看到 [自學課程]。點選該按鈕後，可在 [主題] 選單中找到練習內容。

完成一整個主題的練習後，會獲得一枚徽章，能作為追蹤自己的學習進度或與他人分享學習成果的標誌。想下載徽章的話，請至 [成就] 選單中點選 [自學課程]；接著勾選 [已完成]，即可下載頁面中出現的徽章。

藉由這些練習，能幫助你活用課堂所學的內容，同時提升使用英語的自信心。

British Council的線上英語課程包含了優質的線上問答練習，能幫助學員提升閱讀、聽力和詞彙能力，同時預習並複習在直播課堂中所學的內容。

點選 [學習進度] 選單中即將開始或已結束的課堂後，即可進行線上問答練習。一般會建議上直播課前先完成練習；但在課程期間，你能按照自己的學習步調，隨時進行線上問答練習。

• 在開始參加課程前，系統就會自動幫你預約好參加哪些Live25講座。根據你所選的課表，在課程期間每週可參加1至2場或2至3場的Live25講座。我們沒有硬性規定要參加這些講座，但非常推薦你參加。
• 登入帳號後，可以在個人主頁上的 [Your next bookings] 選單中查看系統幫你預約好參加哪些Live25講座。
• 請注意，如果無法參加某場已預約的講座，並不能取消預約或改去參加其他場次的講座。
• 參加Live25講座時，不必開啟視訊鏡頭或麥克風，但建議你可以使用Zoom的聊天功能向老師提問。

講座主要由老師來進行解說，但學員可以隨時在聊天室中提問。意思就是你能使用行動裝置參加Live25講座，且不必開啟視訊鏡頭。

在每一場Live25文法講座中，老師會講解不同的文法內容、說明其中的含義與用法。內容涵蓋：動詞時態 (現在式、過去式和未來式)、詞性 (副詞、介系詞、比較級) 和疑問句 (附加疑問句、疑問句結構)。

在每一場Live25發音講座中，老師會示範：音位及其組合、單字重音、句子重音和語調等發音要素。可以學到如何更自然地發音，並聽懂高語速的英語連音。

能加深對文法與發音的理解，讓自己在寫作和口說表現方面更加準確流利。Live25講座可讓你在直播課堂以外的時間複習上課所學，有助於保持學習的連貫性和參與感。

Live25是一種線上直播的文法 (發音) 講座。由British Council的專業師資進行解說，每一場講座時長為25分鐘。

除了直播課堂與Self-Study的自學練習外，還能在 [額外學習] 的選單中找到更多有用的學習資源。你可以將這些學習資源視為直播課堂 (Live25講座) 以外練習英語並保持學習熱忱的媒介。其中的英語小課堂 (Mini English Lessons) 是透過有趣且貼近日常生活的短片來講解英語的文法和詞彙，能幫助學員擴展知識。

我們沒有硬性規定要參加Live25講座，但非常推薦你參加。

你可以取得由平台自動生成的證書，證書上會標示總學習時數和你的CEFR (歐洲語言共同參考架構) 等級。每上完一堂直播課，證書會即時更新，你能隨時從個人帳號中直接下載證書。不需要參加結業考試，即可取得證書。

證書上印有British Council的標誌，證明學員在課程中付出的努力。可以將證書上傳至個人的LinkedIn頁面，或下載到電腦裝置加以活用。

點選個人主頁上的 [成就] 圖示、再點選 [預覽證書] 旁邊的下載按鈕，即可下載證書。隨時都能下載證書，且不限次數。

我們會根據學員的EnglishScore測驗成績來決定課程等級。因此，開始參加課程後，就無法變更課程等級。

每上完一堂直播課，會立即收到老師的意見回饋。學員能藉此了解自己的優勢和需要加強的部分，進而達成學習目標。在課程期間，老師也會對學員進行評量，並根據學員的表現決定後續應該學習的課程等級。

可以從個人主頁上追蹤自己的學習進度。隨著課程的進行，以下相關數據也會即時更新：

• 已完成的課程百分比 (%)
• 已出席的課堂數量
• 已完成的練習題數

上完5、15、25、50、90和100堂課時，會獲得British Council頒發的徽章。可以下載這些徽章，向他人展示自己的學習成果。

不行，帳號無法與他人共用。你的British Council English Online帳號是根據你個人需求量身打造的，具有唯一性和獨特性。

如果是以個人名義報名本課程，能從個人主頁右上角、姓名選單中的 [付款紀錄] 頁面下載收據。點選按鈕下載收據時，系統會跳出小視窗詢問是否要在收據上標示姓名、地址和身分證字號。

如果是由所屬單位支付課程費用，你將無法取得收據。所有帳單與付款資訊將交由所屬單位直接處理。

請點選個人主頁右上角的姓名選單，會看到多個選項。

• 個人化設定：點選此按鈕可變更個人化設定。點選後，會看到以下選項：
  • 個人資料頁面：可變更個人照片。
  • 通知設定頁面：可變更通知偏好設定。
  • 變更密碼頁面：可變更密碼。
  • 時區設定頁面：可變更時區或時間格式 (12小時制或24小時制)。
    
    
• 付款紀錄：自行支付課程費用的人，可在此查看並下載收據。
• 成就：可在此查看並下載課程證書與徽章。

學生意見回饋／投訴 - 請聯繫客戶服務部。如需對學生平台提交意見回饋，您可以使用學生入口網站右下角的「新增」意見回饋表單。

我可以延長課程嗎？ 無法延長您的課程。

我沒有獲得首選的上課時間 - 雖然我們已盡力為學生安排首選的上課時間，但很遺憾無法滿足所有人的需求，因此在這些情況下會使用第二和第三選擇。